Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij KleineKinderenNL, uw vertrouwde online winkel voor hoogwaardige babyartikelen. Bij Bekend Babyartikelen Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website kleinekinderennl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en verantwoordelijkheid

Onze website richt zich primair op ouders, verzorgers en aanstaande ouders die op zoek zijn naar kwalitatieve babyproducten zoals autostoeltjes, babykamerinrichting, babytextiel en speelgoed. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, nemen we onze verplichtingen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving serieus.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze betaalproviders), PayPal-informatie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezoekgegevens.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met onze klantenservice.
• Voorkeuren: Productinteresses, winkelgedrag en feedback die u vrijwillig deelt.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor legitieme doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze services
• Onze website en services verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over speciale aanbiedingen en nieuwe producten

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, PayPal), verzendpartners en IT-serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd verzenden (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op.
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen)
• Websitegebruik analyseren om onze service te verbeteren
• Persoonlijke voorkeuren onthouden
• Relevante advertenties tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze services. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een nieuwe “Laatst bijgewerkt” datum.

10. Contactgegevens

We streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te behandelen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.