FAQ

KleineKinderenNL is een bekende winkel voor babyartikelen gevestigd in Amsterdam. We bieden hoogwaardige producten voor baby’s en jonge kinderen, waaronder autostoeltjes, babykamermeubelen, buggy’s, draagzakken en meer. Ons doel is om ouders te voorzien van praktische en veilige oplossingen voor hun kleintjes.

Ons distributiecentrum bevindt zich op: 1485 Amstelveenseweg, Amsterdam, NL 1075XZ. Momenteel verkopen we uitsluitend online via onze website kleinekinderennl.com.

We bieden een breed assortiment aan baby- en kinderartikelen, waaronder:

• Autostoeltjes en accessoires
• Babybedjes en ledikanten
• Babykamermeubelen en decoratie
• Buggy’s en driewielers
• Draagzakken en draagdoeken
• Babytextiel zoals dekens en lakentjes
• Activiteitsspeelgoed zoals jumpers en balansborden

Absoluut. Veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor babyartikelen. We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en veiligheid.

Ja, ons assortiment is geschikt voor baby’s van 0 maanden tot peuters van ongeveer 4 jaar. Bij elk product vindt u duidelijk aangegeven voor welke leeftijd en gewicht het geschikt is.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Ja, we nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt SSL-versleuteling om al uw persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending (meestal binnen 24 uur na plaatsing). Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenproces kunt u uw land selecteren om te zien of we daar naartoe kunnen verzenden.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending: €12.95, verzonden via DHL of FedEx met trackingnummer, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50, verzonden via EMS (basis tracking), levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons distributiecentrum in Amsterdam.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Voor standaardverzendingen kunt u gedetailleerde trackinginformatie vinden via DHL of FedEx. Voor gratis verzendingen biedt EMS basis trackinginformatie.

Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten van toepassing zijn, afhankelijk van de wetgeving van uw land. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Tijdens het afrekenen worden alle mogelijke kosten duidelijk weergegeven.

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat en verpakking zijn. Het retourproces is eenvoudig:

1. Neem contact met ons op via [email protected] voor een retourlabel
2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
3. Stuur het terug via het aangegeven koeriersbedrijf

Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

Als u een product retourneert omdat het beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, betalen wij de retourkosten. Als u het product retourneert omdat u van gedachten bent veranderd, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.